新零售行業(yè)的微信公眾賬號(hào)如何運(yùn)營(yíng)?

　　上次我們談了高客單價(jià)客戶的營(yíng)銷，而對(duì)于低客單價(jià)而言，舉一個(gè)例子，沃爾瑪。商超有一個(gè)典型的場(chǎng)景叫折扣彩頁(yè)，這是一個(gè)非常有效的方法，所以延用了這么多年。但是彩頁(yè)印一份多少錢?0.1元-0.15元。一個(gè)商超一年發(fā)出這個(gè)東西得發(fā)出多少?gòu)?成本是很高的。

　　除了成本，而且這種彩頁(yè)兩個(gè)問(wèn)題：不能根據(jù)用戶特征針對(duì)性發(fā)放，老太太與小姑娘收到的折扣彩頁(yè)都一樣;沒(méi)有社交屬性，無(wú)法傳播出去，老太太自己領(lǐng)了都不能給自己的廣場(chǎng)舞伙伴們分享下明天打折的信息。

　　說(shuō)到成本，那大家知道在中國(guó)發(fā)什么不用錢，還可以每天都發(fā)嗎?微信!沃爾瑪?shù)奈⑿殴娞?hào)粉絲數(shù)是過(guò)千萬(wàn)的，如果一張彩頁(yè)成本按0.1元算，1000萬(wàn)×0.1元=100萬(wàn)塊錢，就是說(shuō)每推送一次可以給公司節(jié)省100萬(wàn)塊錢，是很劃算的。

　　再說(shuō)到用戶特征，這里多插一個(gè)玩笑，公眾號(hào)千萬(wàn)級(jí)粉絲是什么體驗(yàn)?你會(huì)有喜有悲，喜的是太牛了，隨隨便便10W+。但是你知道痛苦在哪兒?jiǎn)?你會(huì)發(fā)現(xiàn)你領(lǐng)導(dǎo)特別在意掉粉，推送一次隨隨便便就掉1萬(wàn)粉。一個(gè)粉絲你投廣告拉上來(lái)的話大概是7塊錢，一次推送會(huì)損失7萬(wàn)塊錢，一個(gè)月推4次就損失了28萬(wàn)塊錢。所以開(kāi)個(gè)玩笑說(shuō)，對(duì)于千萬(wàn)粉絲的賬號(hào)而言，最大的需求不是漲粉，而是別掉粉。

　　其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)者一定知道，服務(wù)號(hào)過(guò)萬(wàn)的時(shí)候，就容易掉粉了，一定要對(duì)用戶分組，而且要分得非常細(xì)。分組不僅要根據(jù)性別，還要根據(jù)年齡、區(qū)域分。很顯然成都用戶和廣東用戶愛(ài)買的東西不一樣。無(wú)論是根據(jù)LBS技術(shù)還是標(biāo)簽化技術(shù)，給用戶打上興趣標(biāo)簽，就能根據(jù)用戶興趣進(jìn)行推送，沒(méi)有營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)，這是很難想象的。

　　還有一點(diǎn)是線上線下結(jié)合起來(lái)，你要追到用戶最新的需求在哪里。如果是個(gè)十堰用戶，你天天給他推北京沃爾瑪?shù)拇蛘坌畔ⅲ菦](méi)有作用的。

　　現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了一個(gè)只靠微信圖文來(lái)漲粉的時(shí)候了，很多人說(shuō)微信公共賬號(hào)的紅利期已經(jīng)過(guò)了，十堰微信營(yíng)銷公司華想科技并不認(rèn)可，但是說(shuō)微信圖文的紅利期過(guò)了我們是非常認(rèn)可的，大家可以多通過(guò)線下的流量導(dǎo)入線上來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的用戶運(yùn)營(yíng)，對(duì)于很多新零售公司來(lái)說(shuō)，線下具備大量的流量，導(dǎo)入線上并用微信公共賬號(hào)來(lái)承接，這樣可以極大的提高營(yíng)銷效率。